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Desde ElHostelero.com queremos que la experiencia de compra de maquinaria para hostelería en nuestra tienda on-line sea lo más satisfactoria posible. Por ello, ofrecemos dos tipos de servicios relacionados con el servicio de atención técnica:
Servicio de puesta en marcha.
El servicio opcional de “puesta en marcha” lo encontrará en gran parte del equipamiento de hostelería disponible en las distintas categorías de refrigeración comercial, equipos de cocción, preparación de alimentos, preparación de bebidas y mobiliario inox.
¿Qué incluye este servicio?
- Inspección y puesta en funcionamiento por parte de un técnico especializado en maquinaria de hostelería tras la recepción del equipo o equipos.
- Intervenir el equipo en caso de detectar alguna anomalía para su perfecto funcionamiento.
- Consejo experto para un correcto uso y mantenimiento por parte de los usuarios.
- Detección de defectos de fabricación que puedan derivar en futuros problemas de funcionamiento. Realización del informe de incidencias y gestión de la garantía con el fabricante.
- Garantía de las intervenciones realizadas por el técnico.
- Importante mejora respecto a la garantía estándar del fabricante, ofreciendo una reacción más rápida, personalizada y eficiente.
- Técnicos especializados en todo territorio nacional según disponibilidad.
En definitiva, contratar nuestro servicio de “puesta en marcha” le garantiza una seguridad técnica y una atención personalizada equiparable, e incluso mejorada, a la que le proporciona una tienda física. Con todo, en ElHostelero.com seguirá ahorrando dinero en su compra.
¿Qué no incluye?
- Inspección de cualquier otro equipo no vendido por ElHostelero.com o retirada del equipo antiguo.
- Intervención en la instalación eléctrica, de agua o luz general del establecimiento.
- Reparación causada por un mal uso del equipo por parte del usuario.
Servicio técnico en todo el territorio nacional.
Adicionalmente, para los equipos que han agotado el periodo de validez de garantía, ElHostelero.com ofrece un servicio de asistencia técnica en todo el territorio nacional, para cualquier tipo de maquinaria de hostelería. Si necesita el diagnóstico, la revisión o reparación de un equipo, no dude en solicitarnos presupuesto, le ofreceremos la mejor relación servicio-precio en la zona donde se ubique su negocio.